Trong thập kỷ vừa qua, việc áp dụng các phương pháp trực tuyến vào nghiên cứu thị trường đã tăng trưởng rất mạnh mẽ. Do công nghệ ngày càng tiến bộ, nó giúp các nhà nghiên cứu có thể tự thiết kế, tiến hành và phân tích các cuộc điều tra riêng của họ với chi phí và thời gian nhỏ hơn nhiều so với trước đây. Nhưng liệu nó có bất kỳ hạn chế nào so với các phương pháp truyền thống (ví dụ như dùng mail, điện thoại và phỏng vấn cá nhân)? Hôm nay tôi sẽ cung …
Bạn xây dựng nội dung và gửi bản tin hàng tuần như mọi khi, nhưng tỉ lệ mở và nhấp của bạn cứ giảm dần từng tuần. Bạn không thể tìm ra chuyện gì đang xảy ra? Chúng tôi đã hỏi chín doanh nhân lý do tại sao các bản tin, trong đó một số có thể có tỷ lệ cao / ổn định trong quá khứ, giờ đây lại có tỉ lệ mở giảm dần. Dưới đây là 9 lý do khiến tỷ lệ mở của bạn đang giảm nhanh. 1) Thiếu tùy biến Không có gì ngạc nhiên …
Freemium là từ kết hợp giữa từ free và premium, có nghĩa là miễn phí và cao cấp. Nó nói đến các sản phẩm/dịch vụ mà miễn phí với người dùng với tính năng giới hạn, còn ai muốn dùng sản phẩm tốt hơn phải bỏ tiền ra mua hoặc thuê.
Hôm nọ tôi có chê bai đây là kiểu “nửa nạc nửa mỡ” cần tránh, nhưng đó chỉ là một sản phẩm cụ thể mà thôi, chứ mô hình freemium không có lỗi (lỗi ở bạn thân chăng? Có thể hoặc không! Lý do tôi sẽ phân tích cụ thể ngay bên dưới).
Mấy bài gần đây tôi nói khá nhiều về việc thắt chặt & đảm bảo các thủ tục, quy trình ở các đơn vị kinh doanh online như thời điểm xuất kho, mốc giao hàng thành công, phòng các lỗi thao tác, lỗi chủ ý của người nhập vận đơn, đáp ứng các ngoại lệ & cuối cùng được tổng quát hóa trong bài tiến trình xử lý đơn hàng online.
Có 2 mốc rất quan trọng trong quản lý bán hàng, đó là:
Tiến trình xử lý đơn hàng online diễn ra theo các bước mà bước sau chỉ được tiến hành khi bước trước đã hoàn thành trọn vẹn.
Trong khi thiết kế chương tình quản lý vận đơn, tôi nhận thấy có một số thao tác rất ít dùng. Những trường hợp ít dùng này có từ 2 nguyên nhân chính:
Câu hỏi là bạn nên đối xử với các thao tác ít dùng này như thế nào?
Thông tin xuất kho rất quan trọng, vì nó đánh dấu sự chuyển đổi từ đơn hàng điện tử thành đơn hàng vật lý & sản phẩm đã xuất ra khỏi kho hàng.
Đặc điểm thương mại điện tử của Việt Nam là yếu tố tự động hóa không cao. Đặc biệt trong khâu thanh toán, cũng như việc người dùng chưa quen hoặc cảm thấy phiền toái khi sử dụng giỏ hàng.
Cả 2 điều trên dẫn đến một tình trạng phổ biến là:
Đơn hàng được nhập thủ công thông qua một hình thức đặt hàng khác như gọi điện, nhắn tin, inbox Facebook, comment Instagram…
Việc đặt hàng như thế có nhiều bất lợi, nhưng hôm nay tôi chỉ bàn đến khía cạnh của người nhập thủ công và mở rộng ra vấn đề chỉnh sửa đơn hàng do lỗi phát sinh từ các khâu khác.
Mình viết bài này sau khi đã khắc phục thành công con máy chậm rì ở quê. Máy này có 3 đặc tính của một máy có nguy cơ cao bị chậm: Phần cứng không mạnh. Dùng đã lâu năm rồi. Dính nhiều malware, virus, adware, PUP. Máy tính cũng như con người thôi, nếu trẻ tuổi (máy mới mua), vốn đã khỏe mạnh (phần cứng trâu bò) & không ốm bệnh gì (chả bị con virus nào tấn công) thì tất nhiên sẽ làm việc tốt. Nếu máy của bạn chẳng được nước non nào trong những cái trên thì …