Tóm tắt: Một nghiên cứu trên quy mô lớn về tính khả dụng tiết lộ phần lớn những lỗi phổ biến làm hỏng thiết kế web ở thời điểm hiện tại. Chúng không mới và cũng chẳng gây bất ngờ – chúng là những vấn đề đã tồn tại dai dẳng từ lâu và vẫn tiếp tục gây tổn hại cho tính khả dụng của web. Từ năm 1996, chúng tôi đã soạn ra danh sách 10 lỗi hàng đầu trong thiết kế web. Năm nay (2016), chúng tôi đã hoàn thành một nghiên cứu trên quy mô lớn về …
Tóm tắt: chi phí tương tác (interaction cost) là tổng nỗ lực – bao gồm tinh thần và thể chất – mà người dùng phải thực hiện trong tương tác với một trang để đạt được các mục tiêu của họ. Lý tưởng nhất, chúng ta muốn người dùng vào một trang và tìm thấy câu trả lời ở đó, ngay trước mắt họ. Điều đấy có nghĩa là chi phí tương tác bằng zero và đây là chén thánh trong lĩnh vực về tính khả dụng. Thật không may, chi phí tương tác bằng zero hiếm khi đạt được, …
Tóm tắt: Định nghĩa tính khả dụng thế nào? Khi nào, ở đâu chúng ta có thể nâng cấp nó? Và tại sao bạn lại phải quan tâm cơ chứ? Cái nhìn toàn cảnh xác định các khái niệm quan trọng về tính khả dụng (key usability concepts) cũng như các câu trả lời cơ bản. Cái gì – Định nghĩa về Tính khả dụng Tính khả dụng là thuộc tính chất lượng (quality attribute) đánh giá giá mức độ dễ sử dụng của giao diện người dùng (how easy user interfaces). Từ “tính khả dụng” cũng liên quan đến phương …
Tóm tắt: Cuộn chuột vô tận giúp mọi người thoát khỏi cơ chế phân trang trong những nhiệm vụ liên quan đến duyệt web, nhưng nó không phải là lựa chọn tốt cho các trang web hỗ trợ nhiệm vụ tìm kiếm mục-tiêu-được-định-hướng. Nếu bạn định áp dụng cuộn chuột vô tận (infinite scrolling) cho trang web của mình, hãy dừng lại và suy nghĩ xem liệu tính năng này có hại nhiều hơn lợi không trong tình huống của bạn. Cuộn chuột vô tận là một kỹ thuật thiết kế web tải nội dung liên tục khi người dùng …
Tóm tắt: Mọi người cuộn trang web theo chiều dọc (scroll vertically) nhiều hơn so với trước đây, nhưng dữ liệu mới về eyetracking (theo dõi mắt người dùng) cho thấy họ vẫn nhìn nhiều vào trang trên đường biên fold hơn là ở bên dưới nó. Hành vi của con người khá ổn định và hướng dẫn về tính khả dụng hiếm khi thay đổi qua thời gian. Nhưng có một hành vi người dùng đã thay đổi so với những ngày đầu của thế giới web đó là xu hướng cuộn trang. Trong những ngày đầu trước đây, …
Tóm tắt: Những gì xuất hiện ở phần đầu của trang và những gì ẩn ở bên dưới sẽ luôn luôn ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng – bất kể kích thước màn hình ra sao. Tính trung bình, sự khác biệt giữa cách người dùng đối xử với thông tin ở trên và ở dưới đường biên fold là 84%. Kích cỡ màn hình liên tục thay đổi và thiết kế có thể đáp ứng với những kích cỡ đó, hơn là phù hợp với kích cỡ không đổi. Khi các khách hàng, người thiết kế, giới lập …