Tiêu chí chất lượng trang cho các loại trang cụ thể [Đánh giá chất lượng tìm kiếm]

Link tải Ebook tiếng Việt: Nguyên Tắc Cho Người Đánh Giá Kết Quả Tìm Kiếm, phần 1. Ebook này bao gồm nội dung bên dưới và các phần khác.

9.1 Xếp hạng cho các trang bách khoa toàn thư

Có rất nhiều website kiểu bách khoa toàn thư (encyclopedia-type). Một số là ấn phẩm có uy tín cao và là tài liệu tham khảo tiêu chuẩn, trong khi một số là website có nội dung được tạo và chỉnh sửa bởi người dùng ẩn danh, không có sự giám sát biên tập hoặc xác minh tính xác thực. Không phải lúc nào chúng ta cũng có thể biết tác giả của bài viết bách khoa toàn thư cụ thể và do đó phải dựa vào nghiên cứu danh tiếng của website để xác định E-E-A-T của bài viết. Xếp hạng chất lượng Cao và Cao nhất chỉ nên được áp dụng cho những bộ bách khoa toàn thư có danh tiếng rất tốt về độ chính xác và chuyên môn, trong đó bản thân bài viết đã được nghiên cứu kỹ lưỡng với các tài liệu tham khảo thích hợp được trích dẫn (references cited).

Một lưu ý về Wikipedia: nói chung, website này có danh tiếng tốt và là một nguồn tài nguyên rất phổ biến, thường được đánh giá cao về tính chính xác. Tuy nhiên, không có tác giả hay tổ chức nào đảm bảo tính chính xác của các bài viết trên Wikipedia và chất lượng của các trang cũng khác nhau. Bạn nên kiểm tra từng bài viết riêng lẻ để đánh giá chất lượng của MC.

Một bài viết trên Wikipedia về chủ đề không phải YMYL (ví dụ) với lượng thông tin trích dẫn chính xác và đáng tin cậy thường có thể được xếp hạng ở mức Cao. Xếp hạng PQ ở phạm vi Trung bình thường phù hợp với các trang có MC và tài liệu tham khảo bên ngoài ít mở rộng, chi tiết hơn. Đương nhiên, các bài viết trên Wikipedia có rất ít MC sẽ có xếp hạng PQ thấp hơn. Sự thiếu chính xác về mặt thực tế là lý do đủ để xếp hạng Thấp hoặc Thấp nhất.

9.2 Xếp hạng cho các trang có thông báo lỗi hoặc không có MC

Trong nhiệm vụ xếp hạng PQ, bạn có thể gặp các trang có thông báo lỗi hoặc các loại trang “hỏng/broken”. Vui lòng suy nghĩ xem trang có cung cấp trợ giúp cho người dùng hay không – chủ sở hữu website có nỗ lực đảm bảo rằng người dùng truy cập trang có trải nghiệm tốt và nhận được trợ giúp để tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm không?

Các trang có thông báo lỗi rõ ràng (hoặc 404 tùy chỉnh) thường có chất lượng Trung bình vì chúng có xu hướng truyền đạt rõ ràng rằng có vấn đề và giúp người dùng điều hướng đến các trang khác/tốt hơn trên website. Xếp hạng Cao (hoặc thậm chí, đôi khi là Cao nhất) có thể được sử dụng cho trang thông báo lỗi hiếm gặp đòi hỏi nỗ lực cao và nội dung nguyên bản, đồng thời mang lại trải nghiệm thực sự hài lòng cho người dùng.

Các trang bị “hỏng” thường có Chất lượng Thấp, vì khía cạnh bị hỏng khiến chúng không thể đạt được mục đích ngay cả khi sự cố chỉ là tạm thời và có thể sẽ được chủ sở hữu website khắc phục sau này. Tuy nhiên, đôi khi các trang bị “hỏng” nên được xếp hạng Thấp nhất nếu sự cố không phải là tạm thời mà thay vào đó là do sự cố có hệ thống xảy ra với website. Để phân biệt giữa các trang có Chất lượng Thấp (tạm thời bị hỏng) và các trang có Chất lượng Thấp nhất (có bằng chứng về sự cố mang tính hệ thống), hãy kiểm tra các trang khác trên cùng một website. Nếu nhiều trang khác gặp vấn đề tương tự thì chủ sở hữu website đã thiếu nỗ lực một cách có hệ thống để bào chữa cho xếp hạng Thấp nhất. Nếu không, hãy sử dụng xếp hạng Thấp để phản ánh vấn đề (hy vọng là tạm thời!) với MC trên trang.

Dưới đây là một số ví dụ:

Trang web/Loại nội dung	Đặc điểm của trang	Đánh giá PQ và giải thích
Lowest: Deliberately created with no MC  Xếp hạng Thấp nhất: Được cố tình tạo ra mà không có MC (vấn đề mang tính hệ thống) /Size..Size..Size..Size/	– Không có MC. – Nội dung được tạo ra mà không tốn nhiều công sức, tài năng, kỹ năng, tính độc đáo, tuyển chọn thủ công hoặc giá trị gia tăng cho người dùng. /Size..Size..Size..Size/	Đây là ví dụ về một trang không có MC. Bạn có thể cho rằng MC bị “mất” do sự cố với trang cụ thể này, nhưng trên thực tế, website này có hàng trăm trang trông giống nhau-không có MC, chỉ là Quảng cáo. Website này hiển thị Quảng cáo với rất ít hoặc không có nỗ lực giúp đỡ người dùng và phải được xếp hạng Chất lượng Thấp nhất. /Size..Size..Size..Size..Size..Size/

Trang web/Loại nội dung	Đặc điểm của trang	Đánh giá PQ và giải thích
Low: Page didn’t fully load and has no MC Xếp hạng Thấp: Trang chưa tải đầy đủ và không có MC (tạm thời bị hỏng)	– Không có MC (có thể do lỗi kỹ thuật tạm thời). – Danh tiếng website tích cực.	Trang này không có MC và không có thông báo lỗi. Đây là một ví dụ riêng biệt về một trang không có MC hoặc thông báo lỗi trên website của một tờ báo có uy tín ở một thị trấn ở Michigan. Tất cả các liên kết điều hướng đều hoạt động và trang này sau đó đã được sửa. Trang này có thể được xem là thiếu nỗ lực (một lỗi không được phát hiện trước khi trang đi vào hoạt động).
Medium: Error page with custom 404 message Trung bình: Trang lỗi với thông báo 404 tùy chỉnh	– Không có gì sai, nhưng không có gì đặc biệt.	Đây là ví dụ về trang “404 tùy chỉnh”, cảnh báo người dùng rằng URL họ đang cố truy cập không còn tồn tại. Một số website thực hiện rất tốt việc cảnh báo người dùng về một vấn đề nào đấy và cung cấp những lời khuyên hữu ích. Trang này nằm trên một website thương mại nổi tiếng, có danh tiếng tốt. Tuy nhiên, trang cụ thể này hiển thị nội dung cần thiết ở mức tối thiểu để giải thích vấn đề cho người dùng, và nội dung hữu ích duy nhất là liên kết đến trang chủ.
High: Error page with custom 404 message Cao: Trang lỗi với thông báo 404 tùy chỉnh	– MC thỏa mãn: đạt được mục đích của trang tốt. – Danh tiếng website tích cực.	Đây là ví dụ về trang “404 tùy chỉnh”, cảnh báo người dùng rằng URL họ đang cố truy cập không còn tồn tại. Website này thực hiện rất tốt việc giải thích vấn đề và cung cấp các mẹo hữu ích, bao gồm cả hộp tìm kiếm.
Highest: Error page with custom 404 message Xếp hạng Cao nhất: Trang lỗi với thông báo 404 tùy chỉnh /Size..Size..Size..Size/	– MC rất hài lòng: đạt được mục đích của trang rất tốt. – Danh tiếng website rất tích cực. /Size..Size..Size..Size/	Đây là ví dụ về trang “404 tùy chỉnh”. Các trang này được thiết kế để cảnh báo người dùng rằng URL họ đang cố truy cập không còn tồn tại. MC của trang này là phim hoạt hình, chú thích và chức năng tìm kiếm dành riêng cho nội dung của website. Rõ ràng là đã có sự nỗ lực và tài năng trong việc tạo ra MC. Ấn phẩm này có danh tiếng rất tích cực và đặc biệt được biết đến với thể loại phim hoạt hình, cho phép chúng ta đánh giá mức cao từ Cao+ đến Cao nhất. Đây là một trong những thông báo 404 tùy chỉnh thông minh, nguyên bản và thỏa mãn nhất có thể tìm thấy trên thế giới trực tuyến! /Size..Size..Size..Size..Size..Size/

9.3 Xếp hạng cho diễn đàn và trang hỏi đáp

Xếp hạng cho diễn đàn và trang hỏi đáp có thể là một thách thức. Dưới đây là một số hướng dẫn về cách tiếp cận các trang dạng này:

• Nội dung chính bao gồm câu hỏi, câu trả lời/phản hồi và kết quả thảo luận.
• Đánh giá theo quan điểm của người dùng truy cập trang chứ không phải là người tham gia thảo luận {{trên diễn đàn}}.
• Người dùng đăng câu trả lời/phản hồi hoặc nhận xét thường chỉ được xác định bằng tên người dùng hoặc bí danh. Một trang có thể có chất lượng Cao hoặc Cao nhất chỉ với tên người dùng hoặc bí danh tùy thuộc vào các tiêu chí khác.
• E-E-A-T của một cuộc thảo luận giữa những người dùng thường có thể được đánh giá qua chính các bài đăng hoặc nhận xét.
  • Đối với một số chủ đề, Kinh nghiệm là khía cạnh quan trọng nhất của Niềm tin. Đối với các chủ đề khác, việc đánh giá Chuyên môn thông qua các bài đăng có thể rất quan trọng. Trong một số trường hợp, bản thân người đăng sẽ nêu bật Kinh nghiệm hoặc Chuyên môn của chính họ hoặc những người khác sẽ nhận xét về điều đó.
  • Các trang về chủ đề YMYL yêu cầu chú ý nhiều hơn đến Niềm tin và cẩn thận hơn trong việc đánh giá E-E-A-T.
• Các trang diễn đàn/Hỏi đáp có chất lượng cao và cao nhất có các cuộc trò chuyện thỏa mãn có sự tham gia của nhiều người, một số người trong số họ đã nỗ lực rất nhiều cho bài đăng của mình và có nhiều Kinh nghiệm và/hoặc Chuyên môn về chủ đề ấy. Những cuộc trò chuyện như vậy có thể rất thỏa mãn vì chiều sâu của cuộc thảo luận, những hiểu biết sâu sắc độc đáo hoặc sự chia sẻ kinh nghiệm mà nhiều người sẽ không có được trong cộng đồng thế giới thực của họ.
• Các trang diễn đàn/Hỏi đáp chất lượng thấp thường thiếu nỗ lực (ít phản hồi, thảo luận chỉ ở cấp độ bề mặt thay vì chuyên sâu), thiếu Kinh nghiệm hoặc Chuyên môn, có những thông tin không chính xác ở mức độ nhẹ hoặc thể hiện sự thiếu tôn trọng hoặc thiếu lịch sự đáng kể giữa những người tham gia mà điều đó có thể ngăn cản những người khác tham gia thảo luận.
• Các trang diễn đàn/Hỏi đáp có chất lượng thấp nhất có thể chứa thông tin hoặc lời khuyên gây hiểu lầm có hại, mâu thuẫn với sự đồng thuận lâu dài của các chuyên gia, khuyến khích gây hại cho bản thân hoặc các cá nhân/người tham gia khác, v.v.

Dưới đây là một số ví dụ:

Trang web/Loại nội dung	Đặc điểm của trang	Đánh giá PQ và giải thích
Lowest: Q&A page about chest pains and smoking Xếp hạng Thấp nhất: Trang hỏi đáp về đau ngực và hút thuốc /Size..Size..Size..Size/	– Thông tin gây hiểu lầm có hại: Chứa lời khuyên y tế không chính xác và có khả năng gây nguy hiểm về chủ đề YMYL. /Size..Size..Size..Size/	Thông tin về đau ngực và hút thuốc có thể tác động đáng kể đến quyết định tìm cách điều trị y tế của mọi người. Trang này thuộc chủ đề YMYL. Trang này phải được đánh giá từ quan điểm của người dùng truy cập trang này từ công cụ tìm kiếm chứ không phải từ quan điểm của người tham gia {{diễn đàn}}. Câu hỏi được diễn đạt kém và khó hiểu. Không có nhiều phản hồi. Một câu trả lời cảnh báo chính xác về sự nguy hiểm của việc hút thuốc lá nhưng lại gợi ý nên hút cần sa. Một phản hồi khác cho rằng việc tiếp tục hút thuốc là tốt và aspirin có thể được sử dụng để giảm đau. Câu trả lời cuối cùng thiếu sự tôn trọng: nó hỏi người hỏi câu hỏi ban đầu có ngu ngốc không. Các câu trả lời có lời khuyên y tế không chính xác và tiềm ẩn nguy hiểm nên MC cần xếp hạng có chất lượng thấp nhất. /Size..Size..Size..Size..Size..Size/

Trang web/Loại nội dung	Đặc điểm của trang	Đánh giá PQ và giải thích
Low: Q&A page about a 2002 Volvo part Xếp hạng Thấp: Trang hỏi đáp về phụ tùng Volvo 2002	– MC không đạt mục đích của trang: không đạt được mục đích tốt. – Thiết kế trang gây hiểu lầm.	Vui lòng đọc MC (các khu vực có hộp màu đỏ xung quanh), bao gồm cả “câu trả lời” hoàn toàn vô ích. Câu trả lời này rất vô ích, chúng ta có thể coi câu hỏi này là chưa được trả lời. Trang này có số lượng MC không như ý. Ngoài phần “câu trả lời”, thiết kế trang rất vô ích khiến việc phân biệt MC với Quảng cáo trở nên khó khăn. Ví dụ: bên dưới câu trả lời, chúng tôi thấy “câu trả lời được tài trợ” có định dạng giống như câu trả lời thực nhưng thực chất lại là Quảng cáo chứ không phải câu trả lời cho câu hỏi-đây là một thiết kế trang gây hiểu lầm.
Low: Q&A page about a game console Xếp hạng Thấp: Trang hỏi đáp về máy chơi game	– MC không đạt mục đích của trang: không đạt được mục đích tốt.	Một số website dựa vào người dùng để tạo hầu như tất cả MC của họ. Trong trường hợp này, MC là câu hỏi của người dùng. Nếu không có câu trả lời thì nghĩa là thiếu nỗ lực (vì không có ai tham gia hoặc thu hút bằng cách trả lời câu hỏi của người dùng!). Trang này không đạt được mục đích của nó tốt.
Medium: Forum page on an online auction website Trung bình: Trang diễn đàn trên website đấu giá trực tuyến	Hỗn hợp, nhưng có một số phẩm chất đáng giá: – E-E-A-T cao cho mục đích của trang. – MC không đạt mục đích của trang: không đạt được mục đích tốt.	Mức độ thiếu nỗ lực/tham gia vào cuộc thảo luận và chiều sâu của MC được cân bằng bởi E-E-A-T cao của diễn đàn này. Diễn đàn này được dành riêng cho loại câu hỏi này và do đó có trình độ chuyên môn cao.
Medium: Forum page on how to wash ballet shoes Xếp hạng Trung bình: Trang diễn đàn về cách giặt giày múa ba lê /Size..Size..Size..Size/	Hỗn hợp, nhưng có một số phẩm chất đáng giá: – MC phù hợp: đạt được mục đích của trang. – Quảng cáo hoặc SC làm mất tập trung hoặc làm gián đoạn đáng kể việc sử dụng MC. – E-E-A-T cao cho mục đích của trang. /Size..Size..Size..Size/	Diễn đàn này nói về các chủ đề khiêu vũ và nhiều trang có chuyên môn từ cộng đồng các vũ công ba lê. Trên trang cụ thể này, những người tham gia có trải nghiệm trực tiếp về việc giặt giày ba lê và đưa ra đề xuất dựa trên kinh nghiệm của chính họ. Trang này là “mixed / trộn” vì có một số nội dung gây mất tập trung khiến khó đọc MC. Tuy nhiên, đây không phải là một cuộc thi sắc đẹp! Mặc dù trang có thể lộn xộn nhưng vẫn có một số E-E-A-T có giá trị và MC hữu ích, giúp xếp hạng Trung bình là lựa chọn phù hợp cho trang này. /Size..Size..Size..Size..Size..Size/

Trang web/Loại nội dung	Đặc điểm của trang	Đánh giá PQ và giải thích
High: Forum post on the magic loop technique in knitting Cao: Bài đăng trên diễn đàn về kỹ thuật vòng lặp kỳ diệu trong kỹ thuật đan	– MC đáp ứng được mục đích của trang: thể hiện nỗ lực, sự độc đáo, tài năng hoặc kỹ năng. – E-E-A-T cao cho mục đích của trang.	Người đăng tin nhắn đầu tiên trên trang diễn đàn này cung cấp tài nguyên hữu ích về cách thành thạo kỹ thuật vòng lặp kỳ diệu (magic loop) trong kỹ thuật đan (nỗ lực, kỹ năng). Cô cũng chia sẻ hình ảnh của chính mình sử dụng một chiếc quần jean xanh cũ (nội dung gốc). Với hơn 20 năm kinh nghiệm đan tất, chúng ta có thể coi cô ấy là một chuyên gia về chủ đề này.
High: Q&A page about whether a Roomba will work Xếp hạng Cao: Trang hỏi đáp về việc Roomba {{một loại robot hút bụi tự động}} có hiệu quả hay không?	– MC thỏa mãn: đạt được mục đích của trang tốt. – E-E-A-T cao cho mục đích của trang.	Nhiều người tham gia chia sẻ trải nghiệm cá nhân của họ với các sản phẩm này, đưa ra các chi tiết như mức độ hiệu quả của một số model nhất định với lông thú cưng (nỗ lực, trải nghiệm trực tiếp, nội dung gốc). Có rất nhiều mô tả về trải nghiệm của chính người tham gia với sản phẩm này và mức độ hiệu quả của nó đối với họ, khiến MC hài lòng với mục đích của trang.
High: Forum page on authenticating a purse Xếp hạng Cao: Trang diễn đàn về xác thực ví	– MC thỏa mãn: đạt được mục đích của trang tốt. – Danh tiếng website tích cực cho chủ đề của trang. – E-E-A-T cao cho mục đích của trang.	Diễn đàn này là nơi thảo luận về những chiếc ví có thiết kế sang trọng (danh tiếng tích cực của website, kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn, thẩm quyền). Trên trang diễn đàn cụ thể này, các thành viên đang hỏi tư vấn từ các chuyên gia trên diễn đàn có chuyên môn xác thực túi từ thương hiệu này. Những chuyên gia này có thể biết một chiếc túi cụ thể là thật hay giả. Chất lượng MC cao nhờ vào mức độ nỗ lực, kỹ năng và sự gắn kết của những người tham gia diễn đàn. Mặc dù có một quảng cáo ở trên cùng và một vài quảng cáo trong thông báo của diễn đàn nhưng nó không làm MC bị mất tập trung.
High: Forum page on landscaping an aquarium Xếp hạng Cao: Trang diễn đàn về chơi bể cá /Size..Size..Size..Size/	– MC thỏa mãn: đạt được mục đích của trang tốt. – E-E-A-T cao cho mục đích của trang. /Size..Size..Size..Size/	Thảo luận này tập trung vào thiết kế bể cá (một bể cá có các yếu tố trên cạn và dưới nước). Có rất nhiều thảo luận và tương tác giữa các thành viên diễn đàn về các loại vật liệu và loài được sử dụng trong bể cá (nỗ lực, nội dung nguyên bản hoặc độc đáo). Các bài đăng thể hiện kiến thức chuyên môn về một chủ đề thích hợp về chơi bể cá (kinh nghiệm, chuyên môn). /Size..Size..Size..Size..Size..Size/

Trang web/Loại nội dung	Đặc điểm của trang	Đánh giá PQ và giải thích
Highest: Q&A page about how long most cancer patients live Xếp hạng Cao nhất: Trang hỏi đáp về tuổi thọ của hầu hết bệnh nhân ung thư	– MC rất hài lòng: đạt được mục đích của trang rất tốt. – Danh tiếng website tích cực cho chủ đề của trang. – E-E-A-T rất cao cho mục đích của trang.	Một người có thể sống chung với căn bệnh này bao lâu có thể ảnh hưởng đáng kể đến các quyết định trong cuộc sống. Đây là một chủ đề YMYL. Đây là trang hỏi đáp về một vấn đề y tế được giải đáp rất tốt bởi những người không phải là chuyên gia nhưng có kinh nghiệm sống liên quan. Có nhiều câu trả lời mô tả thời gian sống của một người thân yêu sau khi được chẩn đoán. Trọng tâm của trang này là kinh nghiệm chứ không phải lời khuyên y tế. Nhiều câu trả lời dựa trên kinh nghiệm cá nhân và hữu ích cho chủ đề này.
Highest: Q&A page on abbreviations Xếp hạng Cao nhất: Trang hỏi đáp về từ viết tắt /Size..Size..Size..Size/	– MC thỏa mãn: đạt được mục đích của trang tốt. – Danh tiếng website rất tích cực cho chủ đề của trang. – E-E-A-T rất cao cho mục đích của trang. /Size..Size..Size..Size/	Mục đích của trang này là trả lời các câu hỏi về cách sử dụng chữ viết tắt và nó chứa thông tin hữu ích về các vấn đề viết tắt phổ biến. Website này có danh tiếng rất tốt như một tài liệu tham khảo về viết lách, xuất bản, v.v. Nó được coi là có thẩm quyền cao và đáng tin cậy đối với chủ đề của trang. /Size..Size..Size..Size..Size..Size/

(Nội dung gốc: trang 74 – 79 trong Nguyên tắc cho người đánh giá kết quả tìm kiếm)

Bài trước >>> Trang có chất lượng cao nhất [Đánh giá chất lượng tìm kiếm]

Lưu ý: bản dịch đã được kiểm tra để hạn chế sai sót, nhưng tôi không đảm bảo nó chính xác 100%. Vui lòng đối chiếu với nội dung gốc tiếng Anh khi cần thiết.